A Go Car Shop webáruház logója

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
és vásárlási információk

 

Lőrincz és Fiai Autó Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

Általános szerződési feltételek és vásárlási információk, a magyar jogszabályok – különösen a 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, a Ptk., valamint az e-kereskedelmi törvény – alapján.

Hatályos: 2025. július 23-tól

 

Az általános szerződési feltételek (ÁSZF) célja

Jelen dokumentum tartalmazza a Lőrincz és Fiai Autó Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.gocar.shop.hu weboldalon (továbbiakban: weboldal) keresztül történő kapcsolattartásra és alkatrészértékesítésre vonatkozó feltételeket.

Szolgáltató adatai

Cégnév: Lőrincz és Fiai Autó Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 3450 Mezőcsát, Kinizsi utca 31/A (Nem átvételi hely.)
Fióktelep: 3580 Tiszaújváros, Mátyás király út 16.
Adószám: 22730097-2-05
Cégjegyzékszám: Cg.05-09-019906
Pénzforgalmi jelzőszám: 10400690-50526570-69831005
Képviselő: Lőrincz Sándor ügyvezető
E-mail: bmw-sanya@vipmail.hu
Telefonszám: +36(70)560 0207

A fenti adatok a hivatalos cégbírósági bejegyzés alapján kerültek közlésre. A vásárlók bármelyik elérhetőségen kapcsolatba léphetnek a Szolgáltatóval kérdés vagy panasz esetén. A cégjegyzékszám és adószám révén a vállalkozás nyilvántartásba vétele bárki számára ellenőrizhető.

A szolgáltatás jellege

A Go Car Shop weboldala nem hagyományos webshopként működik. Árukész­le­tet nem listáz és közvetlen online vásárlásra nincs lehetőség. Az Ügyfelek a weboldalon található kapcsolati űrlap kitöltésével tudnak ajánlatot, információt kérni, amely alapján a Szolgáltató személyre szabottan nyújt segítséget, ad ajánlatot. A szolgáltatás nem pusztán termékértékesítést, hanem tanácsadást, háttértámogatást és a megfelelő alkatrészek kiválasztásában nyújtott segítséget is magában foglalja.

Termékkínálat és árak

A webáruház új járműalkatrészeket értékesít. Az ajánlatokban feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA) valamint magyar forintban (HUF) értendők és rejtett költségektől mentesek.

A vásárlás menete

A www.gocar.shop.hu weboldalon történő vásárlás regisztráció nélkül, az alábbi lépések szerint történik:

  • Az Ügyfél a weboldal kapcsolati űrlapján keresztül ajánlatot kér a Szolgáltatótól a kívánt autóalkatrész vonatkozásában.
  • A Szolgáltató e-mail-ben megküldi az ajánlatot.
  • Ha az Ügyfél az ajánlatot elfogadja, az ajánlatban feltüntetett linken a megrendelő űrlapot kitölti, majd a megrendelést leadja, véglegesíti.
  • A Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést.
  • Az Ügyfél kifizeti a vételárat.
  • Az alkatrész kiszállításra kerül.

Fontos tudnivaló!

A megrendelés leadása szerződéskötésnek minősül, amely elektronikus úton jön létre a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint és fizetési kötelezettséggel jár.

Fizetési módok

A végösszeg kiegyenlítésének módját az Ügyfél a megrendeléskor, az űrlapon kiválasztva határozhatja meg. Mindkét lehetséges fizetési forma kényelmes és biztonságos. A Vásárlók a számukra legmegfelelőbb módszert választhatják. A rendelés feldolgozása a vásárlás végösszegének bankszámlára történt beérkezését követően valósul meg.

  • Előreutalás alapján történő fizetés
  • Online bankkártyás fizetés

Szállítási lehetőségek

A szállítási lehetőségekről minden esetben a megrendelés előtt kap az Ügyfél információt. A szállítás kizárólag Magyarország területén belül, a GLS (General Logistics Systems Hungary Kft.) futárszolgálat vagy a Magyar Posta (MPL) szolgáltatásainak igénybevételével történik. Az adott rendelés szállítási lehetőségeiről és azok költségének pontos összegéről – a rendelt alkatrész(ek) tulajdonsága(i) (súly, terjedelem) alapján – az ajánlatban tájékoztatja a Szolgáltató az Ügyfelet.

Szállítási alapdíjak (bruttó):

Magyar Posta (MPL)
Házhozszállítás: 0-10 kg: 1990 Ft/csomag; 10-20 kg: 2990 Ft/csomag; 20-40 kg: 5990 Ft/csomag
Posta Pont: 990 Ft/csomag
Postán maradó: 990 Ft/csomag
Csomagautomata: 990 Ft/csomag

GLS
Házhozszállítás: 1990 Ft/csomag-tól
Csomagpont: 1990 Ft/csomag-tól
Csomagautomata: 1990 Ft/csomag-tól

A szállítás várható ideje a legtöbb esetben a rendelés leadásától számítva 1–3 munkanap. A csomag kézhezvételekor javasolt annak ellenőrzése. Sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele ajánlott.

Elállási jog

A Vásárlót, ha fogyasztónak minősül, megilleti a 14 napos elállási jog a 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szerint. Az elállási jog gyakorlásához elegendő az elállási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozat elküldése az info@gocar.shop.hu e-mail címre. A terméket sértetlen állapotban, az eredeti csomagolásában kell visszajuttatni a Szolgáltató címére.

Visszaküldési cím: 3580 Tiszaújváros, Mátyás király út 16.

Amennyiben az alkatrész beépítésre került nincs lehetőség az elállási jog gyakorlására. Egyedi gyártású alkatrész megrendelése esetén az elállási jog nem automatikusan gyakorolható. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A vételár visszatérítése a termék raktárunkba történt visszaérkezését és ellenőrzését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül történik a vásárláskor alkalmazott fizetési mód szerint.

Jótállás, szavatosság

Fogyasztók (magánszemélyek) részére a 151/2003. (IX. 22.) kormányrendelet alapján a Szolgáltató jótállást vállal a forgalmazott termékekre a következők szerint. 10 000–100 000 Ft: 1 év; 100 000–250 000 Ft: 2 év; 250 000 Ft felett: 3 év. A jótállási felelősségvállalás kötelezettsége nem érvényes egységesen mindenfajta alkatrészre és kizárólag a gyártási hibákra vonatkozik. (Például az indítómotor, generátor, akkumulátor, egyes elektromos alkatrészek beleeshetnek, ha meghatározott értékhatár felett vannak.)
A jótállási termékhez mellékelve a Vásárló jótállási jegyet kap, ami a nyomtatott formátum helyett lehet elektronikus is, melyet a Szolgáltató e-mail-en küld meg a Vásárlónak. A jótállási jegy tartalmazza a forgalmazó vállalkozás adatait, a termék megnevezését, vételárát, a jótállás kezdőnapját, időtartamát, a Fogyasztó jogait, a jótállási igény érvényesítésének módját.
A Vásárlónak, a felfedezett hibát a gyors ügyintézés érdekében (csere, visszautalás stb.) haladéktalanul, az info@gocar.shop.hu e-mail címre küldött üzenetben kell bejelentenie, lehetőleg fotót vagy egyéb mellékletet csatolva a hibás alkatrészről. Bővebben a fogyasztóvédelmi törvény (Ptk. 6:163. §) rendelkezései az irányadók.
A jótállási igény érvényesítéséhez a Fogyasztónak a vásárlást igazoló bizonylatra (számla, nyugta) van szüksége. A terméket forgalmazó vállalkozás köteles a hibás terméket 15 napon belül megjavítani, vagy ha nem javítható, kicserélni vagy visszafizetni az árát. A javítás idejével a jótállás ideje meghosszabbodik. Szavatossági igény a Polgári Törvénykönyv vonatkozó szabályai szerint érvényesíthető. A szavatosság jogi eszköz a hibás teljesítés esetén. A jótállás és szavatosság részletes feltételeit az adott termék dokumentációja tartalmazza.

Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.

Panaszkezelés

Panasz esetén a Vásárló kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: info@gocar.shop.hu
Telefon: +36(70)560 0207
Amennyiben a panasz nem rendezhető békés úton, a Vásárló jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez fordulni.

Adatkezelés

Az ügyfelek adatait a Szolgáltató az adatkezelési tájékoztatóban rögzítettek szerint, kiemelt védelemmel kezeli. Az adatkezelési tájékoztató elérhető a www.gocar.shop.hu weboldal láblécéből az Adatkezelési tájékoztató gombra koppintva, ahonnan PDF-állományban le is tölthető, valamint a Szolgáltató által kiküldött ajánlati és megrendelést visszaigazoló e-mail-üzenetek láblécében megtalálható linken keresztül. Az adatkezelési tájékoztató elérhető továbbá a megrendelő űrlapon, valamint a Go Car Shop hírlevelére feliratkozni szándékozó és a már feliratkozott Ügyfelek részére kiküldött e-mail-ekben elhelyezett linkek használatával is.

Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF módosítására, de az új feltételek csak a módosítást követő megrendelésekre érvényesek. Az ÁSZF módosítása nyomon követhető, a korábbi változatok visszakereshetők.
Go Car Shop illusztráció

Vásárlási információk

A Go Car Shop weboldala nem hagyományos webshopként működik. Árukészletet nem listázunk és közvetlen online vásárlásra nincs lehetőség. Célunk, hogy minden Ügyfelünk igényét személyre szabottan, a lehető legjobb megoldást megtalálva szolgáljuk ki. Hiszünk abban, hogy a személyes odafigyelés és a pontos, egyedi ajánlatok nyújtása vezet a legnagyobb ügyfélelégedettséghez. Szolgáltatásunk nem pusztán termékértékesítés. Tanácsadással, háttértámogatással és a megfelelő alkatrészek kiválasztásával is segítjük Ügyfeleinket. Munkatársaink széles körű tapasztalata és szakértelme garantálja, hogy járművedhez a leginkább megfelelő megoldást és alkatrészt kínálhassuk.

A vásárlás menete

1. Kapcsolatfelvétel

Töltsd ki a honlapunkon található kapcsolati űrlapunkat (ez a preferált módszer ajánlatkéréshez); írj e-mailt (folyamatban lévő, vagy lezárt megrendelés esetén, nyilvántartási szám megjelölésével); vagy hívj minket telefonon.

Fontos tudnivaló!

Az ajánlatkérés leadásakor kérünk, hogy pontosan add meg a jármű típusát, évjáratát, motor- és alvázszámát valamint az egyéb releváns adatokat. A hibás alkatrészről fotót is csatolhatsz a kapcsolati űrlap alján, segítve ezzel a munkánkat.

2. Ajánlatadás

Az űrlapon megadott adatok és igények alapján megkeressük a járművedhez legmegfelelőbb alkatrész(eke)t, majd kollégáink felveszik Veled a kapcsolatot és személyre szabott alkatrész-ajánlatot adnak. Ajánlatunkban szerepeltetjük a lehetséges szállítási módokat és költségeiket is, melyek az alkatrész terjedelmétől, súlyától és a kiszállítás helyétől függően az alapdíjakhoz képest változhatnak. Az ajánlatot e-mailben juttatjuk el Hozzád, hogy kényelmesen át tudd tekinteni.

3. Megrendelés

Amennyiben ajánlatunkat megfelelőnek találod, azonnal le is tudod adni a rendelést. Koppints az ajánlatot tartalmazó e-mail üzenetünkben feltüntetet megrendelési linkre. A megjelenő űrlapot kitöltve és beküldve máris leadtad a rendelést a szükséges alkatrészre.

Fontos tudnivaló!

A megrendelés véglegesítésével elfogadod az általános szerződési feltételeinket és az adatvédelmi tájékoztatónkat.

4. Visszaigazolás, fizetés

Megrendelésed fogadását követően megerősítjük az általad megadott adatokat, megrendelt tétel(eke)t, választott szállítási opciót, valamint összesítjük az ára(ka)t, szállítási díjat. A fizetendő végösszeg kiemelve szerepel az üzenetben. A választott fizetési mód függvényében, előreutalás esetén az üzenetben feltüntetjük az átutaláshoz szükséges számlaadatainkat vagy kártyás fizetés választása esetén fizetési linket küldünk. Mindkét fizetési forma biztonságos, ellenőrizhető és rugalmas. Rendelésed feldolgozására a vételár, bankszámlánkra történő beérkezését követően kerül sor.

5. Szállítás és átvétel

A megrendelés eddig taglalt megpróbáltatásai után immár nincs más dolgod, mint kényelembe helyezni magad, bontani egyet a kedvenc italodból és megnyugodni, mert autód hamarosan megkapja a szükséges alkatrészt. A szállítás ideje a rendelés leadását követően a legtöbb esetben 1-3 munkanap, melyet az általad választott csomagszállító partnerünk fog teljesíteni.
Go Car Shop illusztráció

Kiegészítő tájékoztató az általános szerződési feltételekhez és a vásárlási információkhoz

Az alábbi írás célja, hogy a Vásárlók, Ügyfelek, valamint a Lőrincz és Fiai Autó Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. között létrejövő szerződéses kapcsolat minden lényeges aspektusa átlátható, közérthető és részletesen szabályozott legyen. Fontos, hogy a Fogyasztók teljes körű információ birtokában hozhassanak döntést a vásárlásról.

A Szolgáltató adatairól bővebben. A cégjegyzékbe való bejegyzés a cég hivatalos működésének feltétele. A cégjegyzékszám és az adószám segítségével bárki meggyőződhet a társaság hivatalos státuszáról. A megadott kapcsolattartási adatok lehetővé teszik, hogy az Ügyfelek bármilyen kérdés vagy panasz esetén könnyen elérjék a Szolgáltatót.

A vásárlás folyamata részletesebben. A webáruház működése során kiemelt figyelmet fordítunk a felhasználói élményre és a gyors, pontos ügyintézésre. Az ajánlatkérés egy előzetes egyeztetést tesz lehetővé, amely biztosítja, hogy az Ügyfél pontosan azt a terméket rendelje meg, amelyre szüksége van. A vásárlás során minden adatvédelmi szabályozást betartunk, a Vásárló személyes adatait kizárólag a rendelés teljesítése céljából használjuk fel.

Termékkínálat és árak – további részletek. Az árak kialakítása során figyelembe vesszük a piaci viszonyokat, a beszállítói árakat, valamint az aktuális adózási szabályokat. A feltüntetett bruttó árak teljes körű tájékoztatást nyújtanak a Fogyasztók számára, akik így rejtett költségek nélkül tudják meghozni vásárlási döntéseiket.

Fizetési módok ismertetése. A fizetési módok kiválasztása során a Szolgáltató célja, hogy biztonságos, kényelmes és gyors megoldást kínáljon a vásárlók számára. A bankkártyás fizetés a leggyorsabb módja a megrendelés véglegesítésének, míg az előre utalás lehetőséget ad arra, hogy a vásárló maga ütemezze kiadásait.

Szállítási feltételek részletezése. A futárszolgálatokkal kötött megállapodások biztosítják a gyors és biztonságos kiszállítást. A legtöbb esetben 1–3 munkanapos szállítási idő azt a célt szolgálja, hogy a megrendelt termékek a lehető leghamarabb eljussanak a Vásárlóhoz. Kiemelten fontos, hogy a Vásárló a csomagot kézbesítéskor ellenőrizze, és esetleges sérülés esetén jegyzőkönyvet vetessen fel.

Elállási jog – bővebb információk. A Fogyasztót megilleti 14 napos elállási jog, mely a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. A visszaküldött termékek állapota meghatározó a visszatérítés szempontjából. Az elállási jog gyakorlása a Fogyasztó számára egy fontos biztosíték arra, hogy megalapozott döntést hozhasson.

Jótállás, szavatosság – részletezés. A jótállás és a szavatosság közötti különbség megértése fontos a Vásárlók számára. A jótállás egyfajta garancia, amelynek ideje alatt a Szolgáltató vállalja a termék kijavítását vagy cseréjét. A szavatosság pedig egy jogi kategória, amely a hibás teljesítés esetén alkalmazható. A Vásárlók érdekeit szolgálja, ha hibás termék esetén jogszerűen és megfelelő időn belül élnek ezen jogaikkal.

Panaszkezelés – ügyfélszolgálati támogatás. A hatékony panaszkezelés elengedhetetlen az ügyfélelégedettség biztosításához. A Szolgáltató minden beérkezett panaszt kivizsgál, és törekszik arra, hogy a lehet legrövidebb idő alatt megoldást kínáljon. A békéltető testület igénybevétele pedig lehetőséget biztosít a jogvita peren kívüli rendezésére.

Felelősség kizárása – további tudnivalók. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért való felelősség kizárása védi a Szolgáltatót az olyan esetekben, amikor a terméket a használati útmutatóban foglaltaktól vagy annak funkciójától eltérően használják. A Vásárlóknak mindig ajánlott az adott termékhez tartozó dokumentáció figyelmes átolvasása.

Egyéb rendelkezések – jogi záradék. A módosított ÁSZF minden esetben a módosítás után leadott megrendelésekre érvényes. A korábbi rendelésekre a módosítás előtti feltételek vonatkoznak. A dokumentum rendszeres frissítése biztosítja, hogy az aktuális jogszabályi környezethez igazodva történjen a szolgáltatás nyújtása.

Go Car Shop illusztrációs alkatrészek